Il mercato delle scommesse sportive è altamente concorrenziale e il boom del segmento online ha visto nascere nel tempo nuove piattaforme, a fronte di un’utenza che cresce di giorno in giorno.
Le ultime stime di settore parlano di un record nel 2021, con una spesa di quasi 15 miliardi e un +56,6 per cento rispetto all’anno precedente, soltanto nel comparto a distanza. Buona la spesa anche nei primi tre mesi del 2022, pari a 243,5 milioni di euro, divisi tra i vari operatori legali online (dati Agimeg).
La scelta del miglior sito scommesse, in base all’esigenza dell’utente, è fondamentale, sia per chi decide di puntare per la prima volta, sia per chi, anche se più esperto, è sempre alla ricerca di un operatore affidabile, che magari offra eventi, promozioni speciali e palinsesti ricchi.
Gli aspetti da valutare di certo sono tanti. Ecco, dunque, una lista dei requisiti che non possono mancare a una piattaforma di scommesse online competitiva, sicura e concorrenziale.
- Licenza ADM e logo dell’Agenzia
- Palinsesto ricco e aggiornato
- Promozioni e bonus per i diversi utenti
- Piattaforma ottimizzata per dispositivi mobili
- Assistenza clienti efficiente
- Varietà dei metodi di pagamento
Il primo punto, ovvero il possesso del numero di concessione ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli) è un requisito più che indispensabile per un bookie, perché rappresenta un criterio di legalità dei giochi a distanza.
Il numero di concessione a cinque cifre si trova di solito in bella vista sulla homepage della piattaforma, e a fianco si può ben vedere il logo ufficiale di ADM (ex AAMS), che è un timone azzurro col tricolore.
La presenza di una licenza ad operare è un vantaggio prima di tutto per lo scommettitore – che deve essere maggiorenne – perché la concessione viene rilasciata e rinnovata solo alle piattaforme di cui sono state verificati la sicurezza e l’adozione di protocolli crittografici adeguati. Sul sito di ADM è comunque presente una lista aggiornata di tutti i concessionari autorizzati.
Un altro requisito importante per un buon bookie è quello della varietà del palinsesto. Se è vero che è il calcio a trainare il mercato delle scommesse online, molti scommettitori vogliono invece puntare su altri sport di cui sono appassionati, come il tennis, il basket, il volley, il nuoto, i motori, e così via. Alcuni utenti, poi, soprattutto dopo eventi speciali come le Olimpiadi, si sono interessati anche ad altri sport nuovi, come il padel e il curling, oggi entrati a pieno titolo nell’offerta dei concessionari più attenti alle novità e ai trend sportivi.
Come si è detto, tra gli scommettitori, ci sono tanto i neofiti che i navigati. Le promozioni, però, sono gradite da tutti, e spesso possono fare la netta differenza sul diretto competitor. Le promozioni più ricercate dai nuovi iscritti sono i Bonus di Benvenuto e i Bonus senza deposito, ovvero i rimborsi sulle perdite, mentre per gli scommettitori più esigenti e assidui non possono mancare i Bonus Vip, personalizzati oppure i Bonus Compleanno, ma anche le promozioni Cashback. Tra le altre promo tipiche delle principali piattaforme, i Bonus sul Primo Deposito sono piuttosto comuni, ma anche i Bonus sulle Ricariche. Se proprio poi si vuole offrire un raggio di promo completo, in occasione di campionati o eventi sportivi internazionali, non possono mancare dei pacchetti dedicati alle singole competizioni, dalle Olimpiadi, alle Coppe, ai Mondiali.
Il futuro delle scommesse passa dal mobile
Secondo le ultime ricerche del settore, infatti, il 70 per cento delle puntate sullo sport proviene proprio dai dispositivi mobili, che sono più versatili del desktop e permettono di giocare dal bar, dallo stadio, quando si è fuori con gli amici. Per questo, se non dispone di un’app nativa, una buona piattaforma deve comunque essere ottimizzata e di facile navigabilità anche da tablet o smartphone con schermi di diversa grandezza.
Anche la velocità di caricamento è un aspetto essenziale, perché chi scommette spesso lo fa in corsa, seguendo l’andamento degli eventi in diretta, e non può dunque rischiare un blocco tecnico che gli faccia perdere l’opportunità di piazzare in tempo reale, magari realizzando la vincita.
Se proprio si vuole essere al top, poi, anche la grafica della piattaforma dovrebbe essere visivamente intuitiva, e le sezioni del palinsesto indicate in modo chiaro e agevole, perché chi scommette da mobile non dispone sempre di molto tempo e concentrazione.
Un’assistenza clienti efficiente è un’altra delle qualità che distingue un buon operatore da un operatore poco sicuro e affidabile. A parte che un concessionario legale dovrebbe sempre indicare nel piede della homepage i propri recapiti fisici (indirizzo), i numeri di telefono e fax, i dati fiscali, ma anche il servizio di helpdesk è fondamentale.
I metodi di assistenza sono tanti, ma quelli più apprezzati dagli utenti sono quelli che sono attivi 24 ore su 24, o, quantomeno, con orari chiari e ben visibili tra le informazioni del sito. La live chat è sicuramente il servizio più ambito, perché permette di risolvere eventuali problematiche in tempo reale.
L’ultimo, ma importantissimo requisito di un bookmaker pienamente efficiente e sicuro, a prova di scommettitore, è il supporto di tutti i principali metodi di pagamento più utilizzati dagli utenti. In particolare, si deve pensare che, oltre alle carte di credito e al più desueto bonifico bancario, la gran parte dei giocatori preferisce effettuare depositi e prelievi tramite wallet come PayPal, Skrill e Neteller, oppure anche attraverso i servizi di Postepay. I wallet, oltre all’immediatezza e ai bassi costi di commissione per la transazione, garantiscono infatti anche l’anonimato, la privacy e in generale la sicurezza, in quanto basta l’indirizzo email associato al conto per completare la transazione.
In definitiva, dunque, gli elementi sul piatto sono davvero tanti, così come anche i concorrenti sul mercato. Un bookmaker che voglia essere aggiornato e completo nei propri servizi deve tenerli bene in considerazione, e magari investire risorse economiche e professionali in innovazione.
Questi aspetti sono però decisivi anche per tutti gli scommettitori che vogliano iniziare o continuare a puntare su sport e eventi in modo sicuro. Sempre e comunque, con criterio, lucidità e responsabilità.
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